Soporte técnico remoto para empresas
Alguien a quien escribirle cuando la tecnología del día a día se traba.
Por WhatsApp o videollamada
Escribís el problema, y si hace falta se resuelve compartiendo pantalla, sin que nadie tenga que viajar.
Correo y cuentas
Casillas que no sincronizan, contraseñas perdidas, accesos de alguien que se fue de la empresa.
Un equipo que conoce tu empresa
Cada consulta queda registrada, así la próxima vez no hay que explicar todo desde el principio.
Instrucciones que quedan
Lo que se repite se deja escrito en una guía simple, para que tu equipo lo resuelva solo la próxima vez.
Solven da soporte técnico remoto a empresas de todo el país: correo, cuentas, accesos y las herramientas digitales del día a día, por WhatsApp o videollamada. Cada consulta queda registrada y lo que se repite se deja escrito en una guía para el equipo del cliente.
Cómo trabajamos
Con metodologías ágiles: avanzamos por etapas cortas, con avances que podés probar y ajustar en cada una.
- 1
Relevamos
Entendemos tu negocio y definimos juntos qué tiene que resolver.
- 2
Proponemos
Una propuesta por escrito con alcance, presupuesto, etapas y forma de pago.
- 3
Construimos por etapas
Entregas cortas que podés probar. Si surge algo nuevo, se suma y se presupuesta.
- 4
Entregamos y acompañamos
Publicado, con capacitación para usarlo, y soporte y mantenimiento después.
Preguntas frecuentes
¿El soporte es presencial?
Es remoto: Solven trabaja a distancia con empresas de todo el país, y la mayoría de los problemas se resuelven compartiendo pantalla.
¿Con qué me pueden ayudar?
Correo, cuentas de Google o Microsoft, accesos, tu sitio web, tu dominio y los sistemas que usás. Si algo necesita un técnico en el lugar, te lo decimos.
¿Pueden encargarse del soporte de forma continua?
Sí. Te acompañamos cuando lo necesites o nos encargamos del soporte de forma continua.
También te puede servir
¡Contanos tu idea!
Te respondemos con una propuesta por escrito: alcance, presupuesto y forma de pago.
¿Preferís WhatsApp? Escribinos